Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) regulē tīmekļa vietnes reilat.lv (turpmāk — Vietne) lietošanu un kārtību, kādā tiek slēgts distances līgums starp SIA REIFEKS, reģ. Nr. 40203377395, juridisko adresi: Mazā Bērzaines iela 2, Cēsis, LV4101 (turpmāk — Pārdevējs), un personu, kas iesniedz pasūtījumu (turpmāk — Pircējs). Izmantojot Vietni un iesniedzot pasūtījuma pieprasījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un Vietnes Privātuma politiku un piekrīt tiem.

2. Pakalpojuma apraksts

Vietne darbojas kā preču (automobiļu disku un saistīto preču) katalogs, kurā Pircējs var meklēt preces, veidot preču grozu un iesniegt pasūtījuma pieprasījumu. Vietnē netiek nodrošināta automātiska tiešsaistes maksājumu apstrāde un tūlītēja pirkuma noformēšana. Pēc pieprasījuma saņemšanas Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai apstiprinātu preces pieejamību, galīgo cenu, piegādes izmaksas un apmaksas nosacījumus.

3. Pasūtījuma noformēšana un līguma noslēgšana

Pasūtījuma pieprasījuma nosūtīšana no Vietnes neuzliek Pārdevējam pienākumu pārdot preci un nav uzskatāma par distances līguma noslēgšanu. Distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju tiek uzskatīts kā noslēgts brīdī, kad Pārdevējs ir nosūtījis Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu (e-pastā vai citā rakstiskā veidā) un Pircējs ir veicis rēķina apmaksu (vai piekritis citiem abpusēji saskaņotiem apmaksas noteikumiem). Pārdevējam ir tiesības neapstiprināt pasūtījumu, ja prece nav pieejama noliktavā, kā arī gadījumos, ja Vietnē tehnisku kļūdu dēļ norādīta acīmredzami kļūdaina preces cena vai apraksts.

4. Cenas un maksājumi

Vietnē norādītās cenas ir izteiktas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN 21%), ja vien nav skaidri norādīts citādi. Pabeidzot pieprasījumu, nodokļu un preču kopsavilkums tiek uzrādīts atsevišķi. Preces cenā nav iekļauta piegādes maksa. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas individuāli katram pasūtījumam un tiek iekļautas Pircējam nosūtītajā rēķinā pirms līguma noslēgšanas.

5. Piegāde

Piegādes kārtība, termiņi un pamata izcenojumi ir aprakstīti Vietnes sadaļā “Piegāde”, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa. Precīzu piegādes termiņu un izmaksas Pārdevējs saskaņo ar Pircēju pirms pasūtījuma apstiprināšanas un rēķina izrakstīšanas.

Piegāde →

6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atteikties no distances līguma, nesniedzot iemeslu. Atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai tā norādītā trešā persona ir saņēmusi preci. Atteikuma tiesības nav izmantojamas Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 minētajos izņēmuma gadījumos, tostarp, ja prece tiek izgatavota pēc patērētāja specifiskiem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta (piemēram, individuāla pasūtījuma diski ar specifiskiem parametriem).

Pircējam ir tiesības pārbaudīt preces raksturu un īpašības tiktāl, ciktāl tas būtu iespējams parastā veikalā (piemēram, vizuāli apskatīt diskus). Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu (piemēram, diski tikuši montēti uz automašīnas, lietoti uz ceļa vai sabojāti). Šādā gadījumā Pārdevējs patur tiesības no atmaksājamās summas ieturēt preces vērtības samazinājuma daļu. Detalizēti preču atgriešanas soļi un atteikuma veidlapa ir pieejama Vietnes sadaļā “Atgriešana”.

Atgriešana →

7. Preču atbilstība un garantijas

Pārdevējs garantē, ka preces atbilst līguma noteikumiem un normatīvo aktu prasībām. Patērētājam ir likumā noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci 2 gadu laikā no preces iegādes dienas. Ražotāja garantija (ja tāda ir paredzēta) ir spēkā saskaņā ar ražotāja pievienoto dokumentāciju.

Svarīgi: Pircējs (vai tā izvēlētais servisa speciālists) ir pilnībā atbildīgs par disku saderības un piemērotības pārbaudi konkrētajam transportlīdzeklim pirms riepu montāžas un disku uzstādīšanas. Pārdevējs sniedz informatīvu atbalstu, taču neuzņemas atbildību par disku bojājumiem vai nesaderību, ja montāža veikta, nepārliecinoties par tehnisko atbilstību, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs ir sniedzis nepārprotami kļūdainu rakstisku konsultāciju par konkrēto preci.

8. Sūdzību izskatīšana un strīdu risināšana

Jebkādas sūdzības un pretenzijas lūdzam sūtīt uz e-pastu: reifeks@reifeks.lv vai zvanīt pa tālruni: +371 29 414 332. Pārdevējs izskata sūdzību un sniedz rakstisku atbildi 15 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas.

Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, Pircējam (patērētājam) ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības ielā 55, Rīgā, LV-1010, www.ptac.gov.lv) vai izmantot Eiropas Savienības Tiešsaistes strīdu izšķiršanas (SIT) platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Atbildības ierobežojumi

Pārdevējs, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, nav atbildīgs par zaudējumiem vai neparedzētiem izdevumiem, kas Pircējam radušies preču nepareizas montāžas, neatbilstošas ekspluatācijas, transportlīdzekļa ražotāja norādījumu neievērošanas vai trešo personu (piemēram, autoservisu) darbības vai bezdarbības rezultātā.

10. Intelektuālais īpašums

Viss Vietnē publicētais saturs (teksti, vizuālie materiāli, preču zīmes, dizains, grafika un attēli) ir Pārdevēja vai tā sadarbības partneru/licencētāju īpašums, ko aizsargā Latvijas un starptautiskie intelektuālā īpašuma tiesību akti. Jebkāda satura kopēšana, reproducēšana vai izmantošana komerciālos nolūkos bez iepriekšējas rakstiskas Pārdevēja piekrišanas ir aizliegta.

11. Noteikumu izmaiņas

Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt šos Noteikumus. Vietnē vienmēr tiek publicēta Noteikumu aktuālā versija. Pirkumiem un pieprasījumiem tiek piemērota tā Noteikumu versija, kas bija spēkā pasūtījuma pieprasījuma iesniegšanas un rēķina apstiprināšanas brīdī.

12. Piemērojamie tiesību akti

Šie Noteikumi un tiesiskās attiecības starp Pārdevēju un Pircēju tiek regulētas saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Visi strīdi tiek risināti Latvijas Republikas tiesu institūcijās pēc Pārdevēja juridiskās adreses, ievērojot patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu noteikumus par piekritību.